投诉保险公司应该向监管部门反映。

在保险市场中，监管部门的作用非常重要。监管部门可对保险市场进行监管和管理，维护保险市场的秩序，保障消费者的权益。因此，投诉保险公司应该直接向监管部门反映问题。

监管部门是由政府组织设立的机构，主要负责监管和管理保险市场。在中国，监管保险市场的部门为中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）。银保监会成立于2018年，是中国的国家级监管机构。银保监会的职责包括：制定和实施监管政策、监测保险市场的运作情况、处理保险行业的不良事件、对保险公司进行监管和处罚等。

在投诉保险公司时，消费者可以直接向银保监会反映问题。消费者可以通过银保监会的官方网站或者客户服务热线进行投诉。银保监会将对投诉进行调查和处理，并据情况进行相应的处罚。此外，消费者还可以向当地的价格监督管理机构进行投诉，价格监督管理机构也可依据法律对保险公司进行调查和处罚。

在日常的理财过程中，消费者应该保持警惕，合理选择保险产品，并及时了解自己的权利和保险公司的义务。如果遇到问题，应该及时向监管部门进行反映，维护自己的权益。