介绍

保险是一种越来越受欢迎的投资和风险管理方式，如今，中国保险市场中的东方红保险公司担任着重要角色。然而，尽管其声称提供了优质服务和安全的保险产品，但其实东方红保险公司也存在一些弊端。

乱收费问题

一些客户表示，他们在东方红购买保险时，公司收取了过高的费用。一些保险产品的费用比同行业保险公司要高出很多，另外，东方红还对客户贴出一些虚高的价格标签。这可能会使客户在保险购买过程中承担过多的费用。

赔付难度大

尽管东方红保险公司声称要为客户提供全面的保障，但实际上，当客户发生意外事故或财产损失时，公司并没有像它应该做的那样出现在客户的身边。据报道，东方红保险公司的赔付流程相当复杂，需要客户填写大量的表格和提供各种证件。此外，公司需要多次调查事故的真实情况，在这个过程中，客户需要不断地等待，等待时间长，赔付额度少，这使得客户怀疑东方红是否真的为他们提供了保障。

售后服务不周到

东方红保险公司的售后服务往往是不够周到的，只是简单地完成了其保险产品的销售。客户一旦遇到问题，公司并没有提供充分的支持和解决方案，这使得客户在意外事件和事故发生时感到十分耗费精力和时间。相反，像平安保险和中国人寿这样的公司，在提供保障的同时，也提供更全面的补偿和服务。

虚假宣传

西方人常说"广告嘴巴说得出，产品能否做得到却不一定" 。东方红保险在广告宣传中广泛宣传其保险产品的安全性和稳定性，这使得很多客户将其视为众多保险公司中的最佳选择，然而，东方红在这方面存在一定的虚假宣传。事实上，据2018年凤凰财经调查显示，东方红的实力垫底，其保险收益率低、资产险和人身险业务均不佳，而服务质量以及赔偿能力也存在着诸多问题。

跨业务领域实力不足

东方红在保险行业中占据一定的份额，但是，在跨属行业的竞争中却表现不佳。东方红曾试图进入其他行业例如资产管理、基金托管及信托业务，但存在着种种障碍：比如人员素质有限、经验不足等等，导致其跨界营销的效果亚于其他保险公司，并通过了芝加哥商品交易所投诉上报系统，需要对其务实之路寻求出路。

风险管理能力低

风险管理是一家保险公司的核心能力，但是，东方红保险在这方面的技术和运作能力都存在一定的缺陷。虽然公司声称在此方面加强了一些措施，但实际效果有限。在中国保险公司中的竞争中，风险管理是重要的因素之一，这使得东方红比其他一些保险公司更注重风险管理和控制。

产品线不丰富

差异化是保险公司之间竞争的重要手段之一。东方红保险产品线不如其他保险公司充沛，这使得公司在苛刻的市场配置中无法取得竞争优势。比如，人寿险中，东方红不具备女性癌症险产品，旅游险中较少公告

结尾

总的来说，东方红保险公司与其主要竞争对手在保险市场上的差距日渐扩大。而它面对的问题则越来越多。东方红保险的弊端显而易见，比如虚假宣传、售后服务差、收费过高等，它的问题在2023年之前悬而未决，需要逐步解决，以确保用户获得良好的保险服务。